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大数据下的呼叫中心系统变革

2015-06-05 乐虎游戏科技 供稿      浏览量:916
关键字: 乐虎游戏科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 托管型呼叫中心是中国呼叫中心市场的一个新的使用模式,各企业的业务发展势头很猛,提供托管方式的部分厂商,业务增长达到100%以上。原来业内人士认为只有特定行业才会用托管型呼叫中心,但实际上,各行各业都有使用托管型呼叫中心的需求。
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