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市城管局违法广告警示系统

2015-04-20 乐虎游戏科技供稿浏览量：965

关键字： 乐虎游戏科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： 乐虎游戏科技凭借着自身的技术积累，一步步涉足呼叫中心各疑难领域，除了系统本身的稳定性、可扩展性强等特点外，渐渐向着集成化方向发展，在这个过程中结合客户的实际需求，运用行业最先进的技术方案，在实现客户需求的同时也推动着CTI行业的发展！

为落实近期关于严厉打击非法小广告的指示精神，落实市领导关于非法小广告专项政治工作的批示，市城管局积极探索非法小广告综合治理模式，于2014年建设了一套非法小广告电话警示系统，借助科技手段通过高频次自动拨打电话并向机主进行语音提示警告的方式，扼制违法张贴、散发小广告等行为。	实现功能及亮点：	1、&nbsp;违法信息资料管理	（1）&nbsp;建立违法信息资料，可以从模板导入、接口导入；	（2）&nbsp;实现违法信息资料的管理功能（记录的增、删、改、查等）；	2、&nbsp;违法信息外呼结果数据查询统计	（1）&nbsp;可以按照时间段等查询条件进行统计操作；	（2）&nbsp;汇总数据包括外呼总数、应答数、无应答数、完整接听语音数、接听过程中主动挂断数等信息；	3、&nbsp;增加语音识别系统，针对呼叫失败原因进行准确定位，协助执法人员掌握准确信息；	4、&nbsp;自动识别北京本地和外地号码；	5、&nbsp;外呼通过与运营商协调，通过技术手段减少被叫端手机的拦截屏蔽；	6、&nbsp;人工外呼验证功能由系统自动发起，减少座席人员的无效工作，提高工作效率；	7、&nbsp;完美的解决了小广告电话的呼叫转移造成的影响。	乐虎游戏科技凭借着自身的技术积累，一步步涉足呼叫中心各疑难领域，除了系统本身的稳定性、可扩展性强等特点外，渐渐向着集成化方向发展，在这个过程中结合客户的实际需求，运用行业最先进的技术方案，在实现客户需求的同时也推动着CTI行业的发展！

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