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乐虎游戏科技助力途虎养车网呼叫中心系统

2014-07-25 乐虎游戏科技 供稿      浏览量:516
关键字: 乐虎游戏科技 呼叫中心 呼叫中心系统 CRM CTI IVR 电话录音 统计管理
摘要: 基于对乐虎游戏科技技术稳定性和良好服务的认可,途虎养车网与乐虎游戏科技合作实施呼叫中心项目,通过呼叫中心更直接有效的了解用户需求,为用户能更好的解决问题。目前已经正常运行。客户在和座席交流的整个过程中,录音系统提供全程对座席通话的录音,统计管理程序为后台管理人员对热线高峰电话的状态统计,以便于更直观的了解到业务的发展情况。
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