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乐虎游戏科技为城市管理行政执法局搭建的呼叫中心系统

2014-03-14 乐虎游戏科技 供稿      浏览量:736
关键字: 乐虎游戏科技 呼叫中心 呼叫中心系统 avaya 客服 互联网 计算机 电话集成
摘要: 乐虎游戏科技通过集成互联网(Internet)、计算机电话集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系统平台,与AVAYA交换机对接,联合北京超图管理系统(CRM)实现话务与信息的实时同步。话务监控功能,增强了内部的管理,实时监控每一位坐席的当前状态;快速信息收集,实现统一指挥管理,问题处理跟踪及结果反馈。
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