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乐虎游戏科技打造互动时空欲成为sp行业旗舰

2005-03-17 乐虎游戏科技供稿浏览量：271

关键字： 乐虎游戏科技呼叫中心交互式语音应答自动呼叫分配

摘要： 北京互动时空选择了乐虎游戏科技，而乐虎游戏科技则愿意用一流的技术、一流的应用、一流的服务为互动时空成为sp行业旗舰做出自己最大的贡献。

北京互动时空通讯技术有限公司是新兴的高新技术企业，专注于互联网和移动通讯技术的开发和应用。随着公司的不断努力与前进，到目前为止，已经取得了跨地区增值电信业务经营许可证、ICP业务许可证等多项电信增值服务领域的资质，并且成为中央人民广播电台全部9套节目的唯一授权增值服务提供商，不仅为广播节目提供了新型的互动参与手段，更通过丰富多彩的增值业务增加了广播节目的时尚性、娱乐性、参与性和互动性，大大提升了中央人民广播电台的整体形象和听众满意度，受到了电台领导和广大听众的一致好评。	为了全面提高企业的服务水平和服务质量，促进核心竞争力的提高，互动时空专门成立了客户服务部和客户服务中心，专职客服工作。为了强化与客户的沟通，互动时空又决定加强沟通渠道建设，经过慎重的考虑和多方考察之后，互动时空于2005年3月购买了乐虎游戏科技的<a href="//jrxq168.com.cn/ct_solution/callthink/callthink.aspx" target="_blank">CallThink呼叫中心系统</a>，因为乐虎游戏科技的呼叫中心系统已经过多年的客户使用和市场验证，具有良好的口碑，一致被认为系统性能可靠，使用调试方便，二次开发灵活，售后服务全面，还有一点就是具有较佳的性价比。只有这样的系统，使用起来不但能让管理者放心，而且能使客服人员更加轻松，以便有更好地精力为用户提供更好、更方便、更人性化的服务。	通过对互动时空业务详细、全面的需求分析后，<a href="//jrxq168.com" target="_blank">乐虎游戏科技</a>建立起了一套适合互动时空的呼叫中心系统：强大的交互式语音应答、智能的电话自动呼叫分配、实时的用户资料显示、持续的用户资料积累、丰富的呼叫统计管理，既方便了为客户更好、更人性化的服务，又帮助互动时空实现了客户咨询业务流程的自动化和高效率，另外强大的客户资料库为公司获取潜在客户，找到价值客户提供了可靠依据。	互动时空的目标是：成为中国领先的跨越固定网、移动网、广播网络的音频媒体运营商，集制作、宣 传、分销、广告为一身的，以"增值服务、用户参与"为特点的音频为主的媒体运营公司，而乐虎游戏科技则愿意用一流的技术、一流的应用、一流的服务为互动时空成为sp行业旗舰做出自己最大的贡献。

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