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呼叫中心发展趋势将倾向多方面整合综合应用

2013-09-29 乐虎游戏科技供稿浏览量：946

关键字： 乐虎游戏科技呼叫中心互联网呼叫中心功能客服中心 CRM

摘要： 随着互联网及移动互联的迅速发展，呼叫中心作为企业的信息交互系统日益成为信息时代企业的核心竞争力之一。呼叫中心应用发展将呈现多种解决方案按需选用、多渠道的一体化整合、呼叫中心功能向综合方向转变的多方面整合的综合应用的发展趋势发展。

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